Veelgestelde vragen over onze compare diensten
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over ons vergelijkingsplatform, onze werkwijze en wat u kunt verwachten.
Algemene vragen
ValueMetrics Compare is een onafhankelijk vergelijkingsplatform dat consumenten en bedrijven helpt om dienstverleners objectief te vergelijken. Wij analyseren aanbieders op basis van meerdere criteria, waaronder prijs, kwaliteit van dienstverlening, klanttevredenheidsscores, contractflexibiliteit en beschikbaarheid van ondersteuning. Ons doel is om u in staat te stellen een weloverwogen keuze te maken zonder uren aan eigen onderzoek te besteden. Wij dekken diverse sectoren, van energie en telecom tot zakelijke dienstverlening en verzekeringen.
Ja, onze basale vergelijkingstool is volledig gratis toegankelijk voor iedereen. U kunt onbeperkt vergelijkingen uitvoeren zonder dat u een account hoeft aan te maken. Voor uitgebreidere analyses, gepersonaliseerde rapporten en persoonlijk advies van onze specialisten bieden wij betaalde pakketten aan. Deze variëren van een eenmalig diepgaand rapport tot een doorlopend abonnement met maandelijkse marktmonitoring. Bekijk onze dienstenpagina voor meer details over de beschikbare opties en prijzen.
Onafhankelijkheid is de hoeksteen van ons platform. Wij ontvangen geen commissies of vergoedingen van de aanbieders die wij vergelijken. Onze inkomsten komen uitsluitend van de betaalde diensten die wij aan gebruikers aanbieden. Bovendien publiceren wij onze volledige scoringsmethodologie op onze website, zodat u precies kunt zien hoe wij tot onze beoordelingen komen. Elk vergelijkingsrapport wordt intern gevalideerd door minstens twee onafhankelijke analisten, en wij voeren jaarlijks een externe audit uit op onze processen.
Ons platform dekt een breed scala aan sectoren in België. Momenteel vergelijken wij aanbieders in de volgende categorieën: energieleveranciers (gas en elektriciteit), telecombedrijven (internet, telefonie en televisie), verzekeraars (auto, woning, reis en aansprakelijkheid), boekhouddiensten, IT-dienstverleners, schoonmaakbedrijven, beveiligingsdiensten en logistieke partners. Wij breiden ons aanbod voortdurend uit op basis van de vraag van onze gebruikers. Heeft u behoefte aan een vergelijking in een sector die nog niet gedekt is? Laat het ons weten via ons contactformulier.
Wij streven ernaar om onze database zo actueel mogelijk te houden. Prijzen en contractvoorwaarden worden minstens maandelijks bijgewerkt, en bij belangrijke marktveranderingen – zoals nieuwe tariefstructuren of fusies – passen wij de gegevens sneller aan. Klanttevredenheidsscores worden op kwartaalbasis herberekend op basis van nieuwe beoordelingen. Bij elk vergelijkingsresultaat tonen wij de datum van de laatste update, zodat u altijd weet hoe recent de informatie is.
Vragen over het proces
Met onze online vergelijkingstool ontvangt u direct resultaten. U vult uw criteria in – zoals locatie, budget en gewenste dienst – en binnen enkele seconden toont het systeem de relevante aanbieders met hun scores. Voor een uitgebreid gepersonaliseerd rapport, waarbij onze analisten handmatig uw situatie beoordelen en aanbevelingen op maat doen, rekenen wij doorgaans twee tot vijf werkdagen, afhankelijk van de complexiteit van uw vraag.
Absoluut. Onze overstapbegeleiding is een van onze meest gewaardeerde diensten. Nadat u een keuze heeft gemaakt, helpen onze adviseurs u bij het opzeggen van uw huidige contract (met inachtneming van opzegtermijnen), het aanvragen van de nieuwe dienst en het coördineren van een soepele overgang. Wij controleren ook of er eventuele boetes of verborgen kosten verbonden zijn aan het vroegtijdig beëindigen van uw huidige overeenkomst, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Wij staan achter de kwaliteit van onze dienstverlening. Als u van mening bent dat een vergelijkingsrapport niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u contact opnemen met ons team. Wij bekijken uw feedback en bieden indien nodig een herzien rapport aan. Voor onze betaalde diensten hanteren wij een tevredenheidsgarantie: als u binnen 14 dagen na ontvangst niet tevreden bent, ontvangt u een volledige terugbetaling.
Nog vragen? Neem contact op
Staat uw vraag er niet bij? Ons team staat klaar om u te helpen. U kunt ons bereiken via telefoon op +32 3 580 84 58, per e-mail op [email protected] of bezoek ons kantoor aan Simonplein 81, 2000 Antwerp, Flanders, Belgium. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag op uw bericht.
Wij geloven dat goed geïnformeerde klanten betere beslissingen nemen. Daarom investeren wij voortdurend in het uitbreiden en verbeteren van onze kennisbank. Naast deze FAQ-pagina publiceren wij regelmatig artikelen en gidsen over het vergelijken van dienstverleners, het begrijpen van contractvoorwaarden en het herkennen van verborgen kosten. Houd onze website in de gaten voor het laatste nieuws en inzichten.